নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাক্সেস অধিকার কভার করে এবং দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সম্পূর্ণ বিবরণ সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার...
অ্যাকাউন্ট লগইন এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি নানিয়মিত নিরাপত্তা অডিটআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে এবং কখন প্রযোজ্য
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারি। এই তথ্যগুলি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ দল যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তাদের কাছে উপলব্ধ। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রয় বা ভাড়া দিই না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই
আমাদের সেবা প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অনুরোধগুলি পর্যালোচনা করে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততা সিগন্যাল
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস ব্যবহার করি। আমাদের নীতি পরিষ্কার এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ প্রতিটি ধাপে কার্যকর থাকে যাতে আপনি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেকর্ড AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং পৃথক সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত দল অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত প্যাচ করি।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন আপনার হিস্ট্রিতে লগ করা হয় এবং আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারেন।
নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করেন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক অডিটের মাধ্যমে পর্যালোচনা করা হয় যাতে অপব্যবহার রোধ হয়।
আপনার ডেটা অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লগইন সেশন দেখতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনি যদি আপনার সমস্ত ডেটা মুছতে চান তবে সাপোর্ট টিম অনুরোধ পেয়ে ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ধরে রাখে না।
পলিসি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনের তারিখ এবং সারাংশ দেখাই যাতে আপনি সবসময় সাম্প্রতিক শর্তাবলী জানেন এবং চাইলে বের হয়ে যেতে পারেন।
পলিসি তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং বোনাস শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার পরিষ্কার থাকে। প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার...
পেমেন্ট পলিসির সাথে
পেমেন্ট পলিসি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করি এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তাই দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে পেমেন্ট ফ্লো সম্পূর্ণভাবে স্পষ্ট হয়।
বোনাস শর্তের সাথে
বোনাস শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রমোশন কাজ করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার প্রমো অংশগ্রহণ এবং ইতিহাস ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিপণনে নয়।
কুকি পলিসির সাথে
আমাদের কুকি পলিসি ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন কুকি ব্যবহার কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট-স্তর ডেটা সুরক্ষা কভার করে এবং একসাথে তারা ওয়েব এবং অ্যাকাউন্ট উভয় স্তরে আপনার গোপনীয়তা ব্যাখ্যা করে।
নিরাপত্তা নীতির সাথে
নিরাপত্তা নীতি প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ কভার করে এবং দুটি একসাথে সম্পূর্ণ সুরক্ষা চিত্র দেয়।
ফেয়ার প্লে নীতির সাথে
ফেয়ার প্লে নীতি গেম ফলাফল এবং সততা কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে যখন প্রয়োজন হয়।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পলিসির সাথে
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পলিসি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি বা আইনি প্রয়োজনে আর্কাইভ করি এবং দুটি মিলে আপনার প্রস্থান প্রক্রিয়া স্পষ্ট করে।
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতার জন্য আমরা যে বৈশিষ্ট্যগুলি তৈরি করেছি
আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ এবং স্বচ্ছ করার জন্য নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি। আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ, লগইন সেশন এবং সাপোর্ট...
একক ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস একটি স্ক্রিনে দেখুন এবং যেকোনো ডেটা সম্পাদনা বা মুছতে সরাসরি সেখান থেকে করুন। আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় এবং ডিভাইস দেখতে পাবেন এবং অচেনা সেশন লগ আউট করতে পারবেন।
লেনদেন স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ লগ করা হয়। আপনি পুরোনো লেনদেন ডাউনলোড করতে পারবেন এবং যেকোনো অসঙ্গতি দেখলে সাপোর্ট টিকিট খুলতে পারবেন যা সরাসরি পেমেন্ট টিমে যায়।
গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন কোন ডেটা সংরক্ষিত থাকবে, কে আপনার গেম হিস্ট্রি দেখতে পারবে এবং কতদিন পর্যন্ত লগইন সেশন সক্রিয় থাকবে। আপনি এখানে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও শুরু করতে পারেন।
তাৎক্ষণিক সাপোর্ট উত্তর
যখন আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তখন আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিকিট দ্রুত সাড়া দেয় এবং আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট প্রসঙ্গ বোঝে। প্রতিটি সাপোর্ট কথোপকথন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার টিকিট ইতিহাসে লগ হয় যাতে আপনি আবার দেখতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন যা JSON ফরম্যাটে আসে এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন এবং গেম লগ অন্তর্ভুক্ত করে। এটি আপনার ডেটা অধিকার অনুশীলন করার সহজ উপায় এবং নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সত্যিই আপনার।
সংস্করণ ইতিহাস ট্র্যাকিং
আমরা এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণ আর্কাইভ করি এবং প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তন সারাংশ একটি পাবলিক লগে রাখি। আপনি দেখতে পারেন আমরা কখন কী পরিবর্তন করেছি এবং কেন এবং আপডেট হলে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন।
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ডিভাইস আইপি এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিপণনের জন্য নয়।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেন ডেটা আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আমরা আইনি প্রয়োজনে পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন সেশন দেখতে পারেন এবং যেকোনো ভুল তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যারা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে।
আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য ৩ বছর আর্কাইভ থাকতে পারে কিন্তু আপনার নাম এবং পরিচয় সরানো হয়।
আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি সতর্কতা প্রদর্শিত হয় যেখানে আমরা পরিবর্তনের তারিখ এবং সারাংশ দেখাই এবং আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো দেখতে পারেন।
হ্যাঁ, আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আপনার প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি লোকেশন লগ করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন। লগ ডেটা ৯০ দিন রাখা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ব্যবহৃত হয়।